Hotel Golden Palermo

Política de privacidad

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione rellenando el formulario de registro electrónico que aparece en esta página se recogerán en ficheros cuyo responsable es:

COMPAÑIA DE VIAJES MAYORISTA S.A.S.

En virtud de lo establecido en dicha legislación, el titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, dirigiéndose por escrito a:

COMPAÑIA DE VIAJES MAYORISTA S.A.S. 
Cra 66B #34ª -76 LC.

o mediante correo electrónico a la dirección operaciones@comviajes.com indicando en el asunto la leyenda 'Protección de datos'. 
El hecho de que no introduzca los datos de carácter personal que aparecen en el formulario de inscripción como obligatorios podrá tener como consecuencia que no podamos atender tu solicitud.

El alojamiento Hotel Golden Palermo utiliza el software de reservas Neobookings como encargado del procesamiento y almacenaje de sus datos personales y reserva en sus servidores cuyo responsable es:

NEOBOOKINGS, S.L.
C/ Menéndez Pidal, 14
07820 Sant Antoni de Portmany (Ibiza)
NIF: B-57298010

Podrá solicitar información sobre sus datos mediante correo electrónico a datos@neobookings.com. Para la eliminación o modificación de sus datos deberá contactar con operaciones@comviajes.com.

Asimismo, con la aceptación de este aviso legal, reconoce que la información y los datos personales recogidos son exactos y veraces. 
La recogida de sus datos de carácter personal se hace con la finalidad de realizar reservas en nuestro establecimiento, prestar los servicios de alojamiento y transmitirle publicidad de otros productos y servicios, avisos y ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés.

Le informamos, asimismo, que nuestro servidor almacenará pequeña información ('cookies') en su navegador web, que nos facilitará información sobre el idioma escogido y otras opciones de navegación de las páginas que visite a través del presente sitio web. En cualquier caso, usted tiene la posibilidad de configurar su ordenador de manera que rechace la instalación de estas 'cookies'.

COMPAÑIA DE VIAJES MAYORISTA S.A.S. y Neobookings, S.L. se comprometen a tratar de una manera absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades indicadas.

Le informamos que COMPAÑIA DE VIAJES MAYORISTA S.A.S. y Neobookings, S.L. han adoptado las medidas legalmente exigidas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros exigidas por la legislación en materia de protección de datos. Asimismo, el responsable del fichero garantiza la confidencialidad de los datos personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

El titular de los datos responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y pertinencia de los datos personales proporcionados.

Información legal

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a todos nuestros clientes, usuarios y visitantes sobre la información legal relativa a la empresa propietaria del sitio web ubicado en la dirección de Internet:

https://hotelgoldenpalermo.com.co/

Persons, nationals or foreigners, who have the status of residents in the country, will pay a charge of 19% sales tax - VAT, on the value of the accommodation service. It is charged at the time of check in. Not included in the price of the reservation.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS ABOUT ELECTRONIC PAYMENTS (PLACE TO PAY)

1. What is Placetopay? Placetopay is the electronic payment platform used by Hotel Golden Palermo to process online transactions generated in the virtual shop with the payment methods enabled for this purpose.
2. How can I pay? When you make a reservation with Hotel Golden Palermo you will be able to make your payment with the means of payment enabled for this purpose. You, according to the payment options chosen by the shop, will be able to pay through credit cards Visa, American Express, Diners and MasterCard and debit, savings and current accounts PSE.
3. Is it safe to enter my bank details on this website? To protect your data, Hotel Golden Palermo delegates the capture of sensitive information to Placetopay. The payment platform complies with the highest standards required by the international PCI DSS security standard for credit card transactions. It also has an SSL security certificate issued by GeoTrust, a Verisign company, which guarantees secure communications by encrypting all data to and from the site, so you can feel safe when entering your card information. During the payment process, the browser displays the name of the authenticated organisation, the certifying authority and the address bar turns green. These features are immediately visible and give assurance and confidence to complete the transaction on Placetopay. Placetopay is also constantly monitored by McAfee Secure and the signing of e-mails with Certicamera.
4. Can I make the payment any day and at any time? Yes, at Hotel Golden Palermo you can make your purchases online 7 days a week, 24 hours a day, just a click away.
5. Can I change my payment method? If you have not yet completed your payment, you can go back to the initial step and choose the payment method you prefer. Once you have completed your purchase, it is not possible to change your payment method.
6. Does paying electronically have any value for me as a buyer? No, electronic payments made through Placetopay do not generate any additional costs for the buyer.
7. What should I do if my transaction did not go through? In the first instance, check if you received a confirmation email of the transaction to the email account registered at the time of payment. If you have not received it, you should contact Hotel Golden Palermo to confirm the status of the transaction.
8. What should I do if I have not received the payment receipt? For each transaction approved through Placetopay, you will receive a payment receipt with the purchase reference in the email address you provided at the time of payment. If you do not receive it, you can contact Hotel Golden Palermo or call + 57 3052651800 or email operaciones@comviajes.com, to ask for the receipt to be resent to the same email address registered at the time of payment.